LimeSurvey vam omogućuje da na jednostavan način sastavite profesionalnu anketu za kupce.
Robne marke i proizvodi namijenjeni su kupcima Važno vam je znati koje su njihove potrebe, što ih muči i na što su osjetljivi ako želite s njima graditi odnos koji vam donosi dobre poslovne rezultate. LimeSurvey je najbolji izbor za upravljanje odnosima s kupcima kad je riječ o anketnim upitnicima, prikupljanju glasova, kratkim anketama i brzim, jednostavnim i anonimnim anketama za kupce na kojima će biti istaknuti elementi vizualnog identiteta vaše tvrtke.
Integrirajte naše jednostavne alate za istraživanja (ankete i upitnike za kupce, ankete o zadovoljstvu kupaca i ankete u vezi s proizvodima, uslugama i podrškom) na svoje internetske stranice kako bi ih posjetitelji mogli ispuniti dok pregledavaju stranice.
Ankete za korisnike neka budu na vašoj internetskoj domeni. Tako ćete dobiti povjerenje i više će ljudi biti spremno sudjelovati u anketama o iskustvima i lojalnosti kupaca i dati vam povratne informacije o vašim proizvodima, uslugama i podršci. Ako trebate pomoć, slobodno se obratite našoj službi za korisnike.
Dodajte u anketu prepoznatljivi logotip svoje tvrtke birajući i prilagođavajući ponuđena vizualna rješenja kako bi ispitanici odmah znali o kojoj je tvrtki riječ.
Okupite vlastitu stručnu skupinu koristeći se opcijom registracije. Tako će svatko moći samo jednom ispuniti anketu, a vi ćete imati mogućnost biti u kontaktu s ispitanicima.
Kreirajte anketu s fotografijama, videozapisima i zvučnim zapisima. Iskoristite jednostavan alat za upravljanje datotekama kako biste kupcima omogućili prijenos datoteka.
Kreirajte kratke, neformalne upitnike ili brze ankete i integrirajte ih na svoje internetske stranice kako biste brže i bolje upoznali svoje kupce i ljude koji pregledavaju stranice.
Interakcija s kupcima vaš je glavni prioritet.
LimeSurvey vam omogućuje da održavate kontakt s kupcima pomoću jednostavnih anketa koje se nalaze na vašim internetskim stranicama. Tako možete doći do zaključaka o zadovoljstvu kupaca, prikupiti važne povratne informacije i vidjeti gdje ima prostora za poboljšanja.
Složeni logički mehanizmi omogućuju vam da svakom ispitaniku postavite samo ona pitanja koja su za njega relevantna. Sve to možete postići s 28 različitih vrsta pitanja na više od 80 jezika. Zahvaljujući našem sveobuhvatnom rješenju kupcima možete izravno iz aplikacije slati pozive i podsjetnike na ispunjavanje ankete na internetskoj stranici.
Zaštita podataka iznimno nam je važna. Podaci/odgovori prikupljeni u okviru vaše ankete pohranjuju se u zasebnu bazu podataka sa zasebnim korisničkim imenom i lozinkom za svaku instancu unutar LimeSurvey Clouda. Veza koja se uspostavlja između vašeg preglednika i naših poslužitelja također je šifrirana pomoću protokola SSL.
Podaci u sustavu LimeSurvey prema standardnim se postavkama ne šifriraju jer im redovito pristupa aplikacija LimeSurvey <(span style="text-decoration: underline;">nisu u mirovanju). U postavkama, međutim, možete odrediti da odgovori na određenu vrstu pitanja budu uvijek šifrirani u mirovanju. Osim toga, kod podataka o ispitanicima možete odrediti da se određena polja uvijek šifriraju.
Svakoga dana također izrađujemo sigurnosne kopije vaših podataka u sustavu LimeSurvey.Ti su podaci u mirovanju i šifrirani su te su sigurno pohranjeni na drugom disku, ali na istoj lokaciji na kojoj se nalazi poslužitelj na kojem se pohranjuju vaši podaci.
Ako se koristiš opcijom pohranjivanja podataka u LimeSurvey Cloud:
Prilikom kreiranje instance na servisu LimeSurvey Cloud pitat ćemo vas na kojoj lokaciji želite da se pohranjuju vaši podaci. Trenutačno nudimo sljedeće lokacije za pohranjivanje podataka:
Nakon odabira lokacije vaši će se podaci pohranjivati isključivo na poslužitelju koji se nalazi u toj državi.
Ako upotrebljavate LimeSurvey Community Edition:
U tom se slučaju svi vaši podaci pohranjuju na vašem poslužitelju ili na poslužitelju vašeg pružatelja usluga (obično na onom na kojem ste instalirali LimeSurvey).
| Vrsta | Postotak |
|---|---|
| Nastavnici | 30% |
| Studenti | 50% |
| Neprofitne organizacije | 30% |
Nastavnici i studenti moraju se obvezati na to da će LimeSurvey upotrebljavati samo u akademske svrhe.
Popust se može zatražiti na vrlo jednostavan način. Treba poduzeti svega nekoliko koraka.
1. korak: Besplatno registrirajte korisnički račun u sustavu LimeSurvey.
2. korak: Odmah nakon registracije:
Popust ćemo aktivirati nakon što provjerimo dokumente.
3. korak: kad aktiviramo popust, poslat ćemo vam e-mail s potvrdom.
4. korak: sada možete ugovoriti pretplatu, pri čemu će se automatski primijeniti popust. Ako se to ne dogodi, ne ugovarajte pretplatu, već nam se ponovno obratite. Nije moguće retroaktivno primijeniti popust!
Imajte na umu: popust može iskoristiti samo subjekt koji ga je zatražio. Primjerice, nije dozvoljeno tražiti studentski popust i nakon toga prilikom ugovaranja usluge u podacima za fakturu unijeti adresu tvrtke.
LimeSurvey zadržava pravo po vlastitom nahođenju odbiti zahtjev za popust, a također i ukinuti popust ili naplatiti punu cijenu usluge zbog sumnje na zlouporabu.
Ako otkažete pretplatu, imat ćete pristup svim značajkama modela na koji ste bili pretplaćeni sve do isteka razdoblja za koje ste platili pretplatu (isto vrijedi i za LimeSurvey ComfortUpdate i LimeSurvey Cloud). Ako upotrebljavate LimeSurvey Cloud i pretplata je istekla, vraćate se na besplatni paket. I dalje ćete imati pristup svim prikupljenim odgovorima i moći se koristiti svim značajkama koje obuhvaća besplatna verzija.
Softver nam uvelike pomaže u prikupljanju povratnih informacija od posjetitelja instituta Ars Electronica i omogućuje nam da na temelju toga poduzmemo potrebne korake.
Limesurvey nam je omogućio sastavljanje složene ankete za korisnike pomoću 100 % besplatnog (u smislu opće javne licence) softvera...
Kad je u pitanju pristupačnost, LimeSurvey je bio jedini proizvod koji je u potpunosti zadovoljio sve kriterije.
Naš savjet: odmah isprobajte besplatne opcije! Vaša prva anketa bit će gotova dok kažete Lime.
Recite nam što želite osigurat ćemo sve ono što vam je potrebno.