Найкращі інсайти зазвичай надходять від активних, пристрасних учасників, і це не може бути більш правдивим для неприбуткових організацій. З LimeSurvey ви можете надати змогу донорам та волонтерам – людям, які йдуть на крок попереду, щоб підняти і підтримати інших – надавати неоціненний зворотний зв'язок і інсайти у їхню роботу.
Опитування неприбуткових організацій — це анкети, опитування та форми, які використовуються неприбутковими та неурядовими організаціями для збору інформації, відгуків або думок від широкого кола зацікавлених сторін, включаючи донорів, волонтерів та клієнтів.
Організації можуть використовувати опитування для вивчення ефективності та актуальності своїх програм, а також для формування майбутніх пропозицій, щоб краще відповідати потребам спільноти.
Команди зі збору коштів можуть отримати уявлення про рівень задоволеності донорів та їхні вподобання, а також адаптувати стратегії комунікації та залучення для покращення цих показників.
Координатори волонтерів можуть використовувати відгуки з опитувань для підвищення якості волонтерського досвіду.
Керівники та члени правління можуть використовувати дані опитувань для інформування стратегічного планування та забезпечення програм, що відповідають очікуванням зацікавлених сторін і цілям місії.
Організації можуть використовувати результати опитувань для формування стратегій адвокації.
Фахівці з маркетингу та комунікацій можуть аналізувати дані опитувань для уточнення повідомлень та стратегій охоплення, підвищуючи залученість громадськості та обізнаність.
Неприбуткові організації можуть використовувати опитування, щоб виміряти реальні наслідки своєї діяльності в межах громади та відповідно здійснити покращення.
Керівники програм можуть використовувати зворотний зв'язок від опитувань для коригування та покращення навчальних матеріалів і програм.
Неприбуткові лідери можуть використовувати опитування для кращого розуміння потреб і сприйняття різних зацікавлених сторін, сприяючи зміцненню відносин і вищій залученості.
Фахівці зі збору коштів можуть аналізувати відгуки донорів, щоб покращити підходи до збору коштів, дизайн кампаній та методи висловлення вдячності донорам.
- За шкалою від 1 до 10, наскільки ви задоволені загальним досвідом пожертвування нашій організації?
- Що спонукало вас зробити пожертву?
- Наскільки легко було зробити пожертву?
- Ви вважаєте інформацію про нашу організацію чіткою та інформативною?
- Наскільки ймовірно, що ви зробите пожертву нашій організації у майбутньому?
- За шкалою від 1 до 10, наскільки ви задоволені вашим загальним досвідом роботи в організації?
- Наскільки добре, на вашу думку, ваша робота відповідає місії та цінностям організації?
- Чи відчуваєте ви себе цінним та вдячним колегами та керівниками?
- Як би ви оцінили комунікацію в організації?
- Чи відчуваєте ви, що ваші внески визнаються та враховуються організацією?
- За шкалою від 1 до 10, наскільки ви задоволені вашим загальним досвідом як член нашої організації?
- Що вас мотивувало приєднатися до нас?
- Чи вважаєте, що наша організація відповідає вашим очікуванням як члена?
- Наскільки ви задоволені перевагами та привілеями, які ви отримуєте?
- Як би ви оцінили комунікацію, яку ви отримуєте від нас стосовно оновлень членства, подій і можливостей?
- Ви зробили внесок у нашу останню кампанію зі збору коштів?
- Що спонукало вас зробити пожертву для цієї кампанії зі збору коштів?
- Наскільки ви задоволені комунікацією, яку отримали від нашої організації щодо кампанії зі збору коштів?
- Чи вважали ви матеріали кампанії зі збору коштів (наприклад, електронні листи, дописи у соціальних мережах, контент на вебсайті) інформативними та привабливими?
- Чи стикалися ви з будь-якими проблемами або труднощами під час здійснення пожертви? Якщо так, опишіть, будь ласка.
Чи були ви обізнані про нашу останню адвокаційну кампанію?
- Чи взаємодіяли ви з якимись матеріалами або вмістом, пов’язаними з кампанією (наприклад, публікаціями в соціальних мережах, електронними листами, вмістом вебсайту)?
- Як би ви оцінили ясність та ефективність повідомлень, використаних у кампанії?
- Чи донесла кампанія ефективно проблему або справу, яку вона мала на меті висвітлити?
- Чи мотивувала вас адвокаційна кампанія на здійснення якихось дій?
The volunteer survey template collects feedback from volunteers concerning their experience with the organization, touching on elements like role fulfillment and time commitment.
The template also asks for opinions about training and encourages suggestions for improvement.
